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村民水表迟迟未移的背后:民生小事是民心大事
时间:2020-10-12 06:02 点击次数:20

  “今天供水站动了水表,多亏你出来了!”近日,郴州市嘉禾县广发镇广发村村民李某某再次拨打嘉禾县委第一检查组公布的信访电话,向工作人员表示感谢。

  日前,刚刚进入嘉禾县供水公司的县委第一检查组,接到了本轮检查的第一个信访电话。打电话的人自称是广发镇广发村村民李某某。他说:“今年7月中旬,他向广发镇供水站申请办理水表转账业务,被告知要交400元的转表费,一直到8月31日。赶着交完费,去了几次供水站请求搬桌子。还是被告知要回家等。直到现在,供水站还没有明确告知具体建设时间。”

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  从电话反映的情况来看,这显然是典型的慢热表现。

  嘉禾县委第一检查组工作人员不应懈怠,立即赶赴广发村了解情况。工作人员在李某某的新楼里看到,水表只移动了几米远,即使是外行人,一眼就能看出移动水表并不难。

  “其实我自己也能移动几个距离,只是怕违反规定。同时,我也担心如果不小心切断水管,会影响其他村民用水,所以一直在等着供水站的人搬过来。”李某某说,供水站大堂的工作人员每次都说“排队让自己回家等电话”,但他们来回等了两个月,交了半个多月的钱。“如果水表不好动,我的新房就连水管都接不上,不方便!我别无选择,只能向你的检查组报告。”李某某的话透露出一些无奈。

  移动水表是一项极其常规的工作,且不说只有几米远,工程也不难。但是为什么供水站没能帮李某某解决?

  带着疑问,检查组的工作人员来到广发镇供水站了解情况。经核对工作台帐,确实是李某某申请移动水表,广发镇供水站也在其《施工调度表》中明确表示“9月1日开工,9月11日前完工”。

  直到视察队收到报告,才连续几天超过“施工调度令”的完成日期,仍然没有开工的迹象。

  在询问中了解到,广发镇供水站多次联系施工队前来施工,但由于施工队由嘉禾县供水公司调配,供水站无权控制其时间,他们表示无奈。

  “服务单位要严格按照限时办结制度的要求,严格履行对用户的承诺。在这种情况下,应加强内部沟通和协调,多方合作不应以失去对人民的信任为代价。”检查组的工作人员批评了供水站拖延处理和逾期竣工的问题,要求县供水公司和供水站认真找出内部管理中存在的问题,加强监督,从点到面进行改革。供水站负责人立即表示,将立即整改和安排施工,同时总结不足,不断改进工作。

  “动水表看似小事,实则事关民生大事。人心是最大的政治。在工作中,要始终坚持民情,密切关注群众的担忧、烦恼和担忧,真情实感地为人民服务。”嘉禾县第一检查组组长说。

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